شحن
سياسة الشحن
معلومات التوصيل
شكرًا لتسوقك عبر Perfyra.com. فيما يلي الشروط والأحكام التي تُشكّل سياسة الشحن الخاصة بنا. نسعى لتوفير مواعيد توصيل واضحة وأسعار شحن تنافسية لضمان تجربة تسوق سلسة.
مدة معالجة الطلبات
فترة المعالجة: يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 24–48 ساعة (من الاثنين إلى السبت).
جدول التوصيل: لا يتم التوصيل أيام الأحد أو خلال العطلات الرسمية في دولة الإمارات.
تنبيه فترات الضغط: خلال المواسم المزدحمة أو فترات العروض، قد تستغرق معالجة الطلبات وقتًا إضافيًا يصل إلى 24 ساعة. سيتم إشعار العملاء عبر البريد الإلكتروني في حال حدوث أي تأخير ملحوظ.
الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
نوفر خدمة توصيل موثوقة إلى جميع إمارات الدولة من خلال شركائنا في الشحن.
تكلفة الشحن:
15 درهمًا إماراتيًا (توصيل قياسي)
خيار شركة شحن بديلة:
SMSA Express – 20 درهمًا إماراتيًا
الشحن المجاني:
الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي مؤهلة للحصول على شحن مجاني داخل الإمارات.
مدة التوصيل المتوقعة:
2 – 3 أيام عمل
نطاق الخدمة:
جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة.
الشحن الدولي (دول مجلس التعاون الخليجي)
يتم شحن الطلبات الدولية عبر Aramex Express أو SMSA Express حسب التوفر والوجهة.
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الشحنة والوجهة.
مدة التوصيل المتوقعة:
من 2 إلى 10 أيام عمل، حسب الدولة وإجراءات التخليص الجمركي.
الدول التي نشحن إليها في الخليج:
- المملكة العربية السعودية
- الكويت
- عُمان
- البحرين
- قطر
- الأردن
تختلف تكلفة الشحن حسب الوزن وخيار شركة الشحن الذي يتم اختياره عند إتمام الطلب.
تأكيد الشحن والتتبع
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
عادةً ما يتم تفعيل معلومات التتبع خلال 24 ساعة من الشحن.
الرسوم الجمركية والضرائب
لا تتحمل Perfyra Trading مسؤولية الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو أي رسوم أخرى تفرضها دولة الوجهة. يتحمل العميل هذه التكاليف.
الشحنات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. احتفظ بجميع مواد التغليف والمنتجات التالفة.
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر info@perfyra.com لمساعدتك في إجراءات المطالبة.
سياسة الإرجاع
تتضمن سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا تفاصيل كاملة حول إرجاع المنتجات خلال فترة الإرجاع البالغة 15 يومًا.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@perfyra.com
الهاتف: +971 56 689 6636
العنوان:
شارع الحُر بن قيس،
مدينة محمد بن زايد،
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
